Esse drama envolvente investiga as profundezas da psique e da força de vontade humanas, expandindo nossa compreensão do que significa ser independente e de como podemos usar as novas tecnologias para superar obstáculos. A personagem principal do filme é a talentosa detetive Tess Avery, que está investigando assassinatos. Mas, apesar de adorar seu trabalho, Tess teve de deixá-lo devido a um trágico incidente em que quase matou seu parceiro. Para piorar a situação, ela foi diagnosticada com cegueira clínica. Depois de perder a visão, Tess se recusa a aceitar ajuda e, em vez disso, decide usar aplicativos de auxílio visual.
A protagonista consegue se conectar com um guia profissional, Sunny Patel, que sofre de agorafobia, um transtorno de ansiedade da psique. Juntos, eles formam uma equipe incomum e, com a ajuda de Sonny, Tess continua a ajudar o departamento de polícia a solucionar crimes. Para Tess, a experiência também é um verdadeiro teste de sua independência e coragem. Ela é forçada a navegar em um novo mundo com sua visão debilitada, mas, apesar disso, encontra soluções para resolver crimes que antes não conseguia concluir.
Sonny, por sua vez, torna-se seus olhos e ouvidos, usando uma câmera escondida e um fone de ouvido para guiar Tess pelos obstáculos e crimes da vida. Eles enfrentam noções preconcebidas de capacidade e precisam superar suas próprias ideias sobre confiança e os limites que estabelecemos para nós mesmos e para os outros. A mensagem central da série é que perder a visão não significa perder a capacidade de ver o mundo e solucionar crimes.
