Inverno de 2006. Sentindo a necessidade de mudar de vida, a doutora Kate Forester deixa sua casa incomum à beira do lago, nos subúrbios de Illinois, e começa a trabalhar em um hospital de Chicago. A única coisa de que Kate se arrepende é de sua linda casa com janelas enormes, que lhe proporcionava paz de espírito. No caminho para a cidade, Kate deixa na caixa de correio uma carta destinada ao novo morador da casa. Quando o talentoso, mas desiludido com a vida, arquiteto Alex Wiler se muda para lá, ele vê a casa de uma maneira totalmente diferente daquela descrita por Kate em sua carta. Para Alex, essa residência tem um significado especial, pois foi construída por seu pai, um arquiteto famoso que abandonou a família em prol da carreira. Por fim, Alex decide restaurar a casa à sua aparência original. Certa vez, um estranho acontecimento leva Alex a escrever uma carta de resposta para Kate; no decorrer da correspondência, descobre-se que ele vive em 2004, enquanto ela vive em 2006. E apenas uma misteriosa caixa de correio serve como uma espécie de ponte que os une. Nas cartas, eles compartilham um com o outro seus segredos mais íntimos e, aos poucos, surge entre eles um romance à distância. Sentindo um desejo irresistível de se encontrarem, Kate e Alex fazem de tudo para alcançar o impossível, arriscando-se, ao mesmo tempo, a perder um ao outro para sempre...
