Depois que Kaitlin Spencer deixa seus pais e se muda para outra cidade a fim de ingressar na universidade e se tornar professora no futuro, Norman e Claire Spencer ficam completamente sozinhos. Depois que Kaitlin partiu, Claire começa, aos poucos, a sentir que está enlouquecendo: brigas constantes com os novos vizinhos, tempestades frequentes e o mau tempo contínuo fazem seu efeito e deixam a mulher em um “estado de ansiedade”. E certa vez, quando Claire viu seu vizinho arrastar para o porta-malas do carro um tapete estranhamente enrolado, a mulher imediatamente começou a suspeitar que ele tivesse cometido um assassinato. Depois desse episódio, Claire passa a ter pesadelos cada vez mais frequentes, além de ver assassinatos e cadáveres por toda parte; certa vez, ela vê diante de si um verdadeiro fantasma — uma jovem chamada Madison, que havia desaparecido há mais de um ano. E embora o marido de Claire ache que a esposa está simplesmente cansada e que tudo isso seja apenas consequência de um acidente em que ela se envolveu há muito tempo, a própria mulher acredita piamente que sua visão não é apenas uma ilusão, mas a mais pura realidade; e, para se livrar disso, ela resolve entrar em contato com o espírito da falecida Madison. E quando Claire consegue estabelecer contato com o espírito de Madison e, finalmente, entender o que ela quer, toda a vida anterior de nossos heróis vira de cabeça para baixo...
