O filme conta a história da morte inexplicável de um homem cujo corpo foi encontrado em uma barraca na Flórida. A investigação começa quando o homem, apelidado de “Basicamente Inofensivo”, foi encontrado sem documentos nem identidade, e como voluntários que investigam online se dedicaram a desvendar o caso. O detetive David Hurm participa da investigação, deparando-se com um diário com um código desconhecido e com milhares de fóruns onde comunidades da internet tentam desvendar a identidade do falecido. O filme aborda temas como a inteligência coletiva, o papel da internet na revelação de mistérios e a responsabilidade tanto do indivíduo quanto da sociedade. O filme mostra como um acontecimento fortuito se torna objeto de uma investigação online global.
