No centro das atenções está a estressada assessora do congressista Eric Miller, (Kat Graham), que sempre prefere o trabalho à família, mesmo no Natal. Além disso, após a morte da mãe, Érica perdeu de vez a alegria das festas. Desta vez, sua chefe, Angie Bradford (Virginia Madsen), pediu que ela verificasse a eficácia de uma das bases costeiras dos EUA. Erica abre mão das férias de Natal e parte para a ilha tropical de Guam (36 horas de voo), no arquipélago das Ilhas Marianas, na parte ocidental do Oceano Pacífico. Lá fica uma das maiores bases militares estratégicas dos EUA. A chefe de Erica suspeita que a base funciona de forma ineficiente e, portanto, deve ser fechada. No início, Érica encarna todos os piores traços de caráter que as heroínas românticas podem ter. Ela não tem senso de humor, alegria nem humanidade, e acredita que seu trabalho é a única coisa que importa na vida. Ela é fria, antipática e muito desagradável. Seu colega é o capitão da Força Aérea dos EUA Andrew Yantz (Alexander Ludwig), que foi designado, contra sua vontade, para acompanhar Erica durante sua visita à ilha e que é seu completo oposto. O segredo da base e o principal motivo da visita de Érica é a operação “Natal”, durante a qual os militares dedicam voluntariamente seu tempo e arrecadam doações para as ilhas vizinhas mais isoladas. E Andrew está ciente do motivo da vinda de Erica à base. No entanto, ele é otimista e está disposto a fazer qualquer sacrifício para provar o quanto o trabalho deles é importante — especialmente no Natal, quando distribuem presentes. O filme aborda em profundidade o tema dos esforços humanitários reais que as bases americanas em todo o mundo realmente realizam. Será que Erika escreverá um relatório sobre o fechamento da base? Será que as crianças de famílias carentes receberão seus remédios e material escolar? E será que Erika e Andrew vão, algum dia, descobrir como superar a solidão que compartilham neste feriado? Você descobrirá tudo isso assistindo à cativante comédia “Operação Natal”.
