Certa vez, Hal (Eddie Marsan), um homem de meia-idade, ao comprar relíquias de sua juventude, encontra um videogame perigoso da década de 1980. Os jogos daquela época eram voltados para os gráficos e envolviam muita exploração, busca por objetos, tomada de decisões e resolução de quebra-cabeças por meio da inserção de ações e da leitura de blocos de texto, que descreviam os diversos espaços do mundo do jogo. A morte do personagem nesses jogos podia ocorrer facilmente devido a um movimento errado ou a uma decisão equivocada. No entanto, muito rapidamente esse jogo passa a fazer parte do mundo real de Hal e começa a influenciá-lo. Ao carregar, ele oferece uma série de opções — beber mais ou não, bem como desligar ou deixar a luz acesa, que se manifestam na realidade. Mais tarde, cópias do jogo vazam na internet e chamam a atenção de Kayla (Ayola Evans), que trabalha como faxineira. Ela mora com sua mãe, que sofre com uma tragédia recente (Angela Griffin) e mal consegue pagar as contas. As duas ainda estão de luto pela morte do filho mais novo e irmão. Kayla se interessa por esse jogo apenas porque ele oferece uma recompensa em dinheiro a quem conseguir completá-lo. Por isso, a garota pede ao seu amigo, o designer de jogos Isaac (Eisa Butterfield), para ajudá-la a entender o jogo e, por fim, baixa esse arquivo mortal para seu laptop. Assim, para Kayla, começa uma nova jornada por um universo surrealista de gelar o sangue. Agora, ela terá que cumprir as tarefas aterrorizantes desse jogo destrutivo, se quiser receber o dinheiro. Kayla tentará proteger sua mãe de um rato gigante e também reconhecerá sua culpa pela morte do irmão na piscina, além de muitas outras coisas. O que Kayla vê na tela influencia sua vida e, muitas vezes, se torna sua realidade sangrenta.
