No centro das atenções está a encantadora Natalie Bauer, que, tentando dar mais uma chance ao romance e se encantar, acessa um aplicativo de namoro e literalmente perde a cabeça por um rapaz da costa leste. Apesar de toda a sua beleza e do desejo de ter um relacionamento sério, Natalie é extremamente azarada no amor. Ora é um homem casado, ora um rapaz leviano, por isso a moça está disposta a acreditar no amor à primeira vista ao acessar o perfil dele no site. O casal troca mensagens pela internet, mas isso não é suficiente para Natalie, e lá está ela, pronta para um grande gesto romântico, decidindo voar da ensolarada Los Angeles até a casa dele para passar o Natal. No entanto, a realidade acaba sendo um pouco mais complicada do que a moderna “Cinderela” esperava ”. Ao chegar ao nevado Lake Placid, no estado de Nova York, ela descobre que foi vítima de catfishing e que, por trás das belas fotos, se escondia seu amigo de infância, Josh Lin. Ele é um excelente especialista em Photoshop, para quem não custou nada criar o que ela acreditou tão facilmente. O objeto de seu verdadeiro desejo, Tag, também mora nessa cidadezinha, e Josh concorda em apresentá-los, mas apenas com a condição de que Natalie seja apresentada como namorada dele. Josh sabe tudo sobre o amigo e tem a chance de apresentá-los um ao outro da melhor maneira possível. Cada um dos personagens principais tem seus próprios problemas. Natalie sempre se dá mal com novos conhecidos, provavelmente porque tenta se adaptar aos interesses deles, escondendo por dentro sua personalidade marcante. Josh, um rapaz inteligente, tem vergonha de sua aparência e se esconde por trás dos resultados de suas conquistas no Photoshop. Já o bonitão Tag vive de adrenalina, pratica todos os esportes radicais e procura uma garota parecida com ele. O encontro entre eles proporcionará a cada personagem uma pequena uma experiência que se transforma em confiança e compreensão de que o mundo é imenso e que a felicidade deles está apenas em suas mãos.
