Os contos populares sempre foram fonte de inspiração para muitos criativos. Neste filme, veremos uma interpretação contemporânea, uma releitura do conto de fadas “Cinderela”. Assim, os espectadores deste filme se verão novamente no reino dos trinta e nove, no trigésimo estado, onde, no porão de uma casa, mora uma jovem pobre chamada Ella (Camila Cabello). Ela é obrigada a agradar sua malvada madrasta Vivian (Idina Menzel) e suas filhas, não menos exigentes, Narissa (Charlotte Spencer) e Malvolia (Maddy Baillio). Mas Ella não é do tipo que se desespera; em seu tempo livre, ela trabalha na criação de uma coleção de vestidos. A ambiciosa jovem sonha em abrir sua própria loja, “Vestidos da Ella”, mas Vivian está obcecada em casar suas filhas, acreditando que um homem rico resolverá todos os seus problemas. Na cerimônia da troca da guarda, Ella chama a atenção do encantador príncipe Robert (Nicholas Golitsyn), filho do rei Rowan (Pierce Brosnan), que deseja que seu filho se case com uma princesa. Esse casamento deve ampliar os domínios de Rowan e aumentar seu poder. Mas isso não agrada ao jovem nem à sua mãe, a rainha Beatriz (Minnie Driver). No dia seguinte, o príncipe, disfarçado de plebeu, vai ao mercado, onde encontra Ella, que está tentando vender seu vestido, e o compra. Robert, encantado com a jovem estilista, convida Ella para o baile real, que acontecerá daqui a duas semanas. Na alta sociedade, Ella terá a oportunidade de conhecer pessoas de todo o mundo para poder vender seus vestidos a elas. No dia do baile, a malvada Vivian derrama tinta no vestido de Ella, mas sua madrinha de contos de fadas (Billy Porter) vem em seu socorro, vestindo a jovem com um traje luxuoso, transformando ratos em lacaios e uma caixa em carruagem. Mas, infelizmente, Ella se recusou a se casar com o príncipe. Por quê? Vamos descobrir assistindo até o fim desse conto de fadas mágico.
