Querido Evan Hansen

No centro da trama está o estudante do ensino médio Evan Hansen, que sofre com a falta de interação com outras pessoas, pois tem um transtorno de ansiedade — a sociofobia. O terapeuta aconselha-o a escrever cartas para si mesmo, nas quais ele deve descrever em detalhes por que cada dia vivido foi bom. O gesso em seu braço, que ele quebrou ao cair de uma árvore no verão, torna-se um pretexto fácil para fazer amigos, que podem deixar suas assinaturas nele. Na escola, Evan conhece Alana, uma aluna exemplar, e Jared — filho de amigos da família e a pessoa mais próxima que Evan tem, quase como um amigo. Ambos notam seu braço quebrado, mas ninguém assina. Mais tarde, Jared e Evan se deparam com Conor Murphy, de quem Jared tira sarro. O garoto interpreta a presença incômoda de Hansen ao seu lado como uma provocação e, por isso, dá um empurrão nele. A irmã de Conor, Zoe, por quem Evan está secretamente apaixonado, pede desculpas pelo comportamento do irmão, e Evan começa a pensar o fato de que seu destino é ser um pária. Em casa, ele escreve uma nova carta, mas, quando a imprime na impressora da sala de aula, Connor entra na sala e a tira dele. Alguns dias depois, Evan é chamado à sala do diretor, onde já estão os pais de Connor Murphy. Eles confundem uma das cartas que Evan escreveu para si mesmo para si mesmo, que ele escreveu seguindo o conselho do psicoterapeuta, e comunicam a ele que o filho deles se suicidou. Ao ver o sofrimento deles, Evan entra em pânico e, em vez de contar a verdade, inventa uma história falsa sobre sua amizade com Conor. Ele diz que mantinham uma correspondência secreta, mente dizendo que quebrou o braço enquanto passeava com o filho deles. Evan é sugado para uma teia de mentiras e, incapaz de confessar o engano espontâneo, continua a desenvolver a história de uma amizade que não existiu. Evan e Alana lançam uma ideia no site em memória do colega de classe falecido: eles querem arrecadar 50 mil dólares para reabrir um pomar de maçãs abandonado, onde Evan e Connor supostamente costumavam passar o tempo. Evan, para sua própria surpresa, acaba no centro das atenções; as pessoas conversam com ele, procuram-no, e ele se sente necessário; e, por mais estranho que pareça, a morte de Connor se tornou o melhor acontecimento de sua vida. Ao mesmo tempo, escândalos ocorrem na família Murphy e, ao presenciar um deles, Evan confessa que toda a história da amizade foi inventada por ele. Ele pede desculpas por toda a dor que causou a eles, mas já é tarde demais para consertar qualquer coisa.