Com a aproximação do Natal, o talentoso pai solteiro e experiente escultor de gelo local Ben Jacobs (Brando White) está ocupado com os preparativos para a temporada festiva em sua pitoresca cidade coberta de neve. Em meio a toda essa agitação, a pequena filha de Ben, Ann, o surpreende com um pedido sincero de presente de Natal. Embora ela adore a neve e a magia das esculturas do pai, na verdade ela deseja algo muito maior. Ann quer que seu pai conheça alguém especial e reencontre o amor. Indeciso, mas incapaz de recusar o pedido inocente da filha, Ben pergunta a Ann que tipo de escultura ela gostaria de. A filha pede a Ben que crie uma escultura de gelo de uma princesa em tamanho real. Ben se dedica de corpo e alma à criação da escultura; sua habilidade captura a princesa com detalhes impressionantes, desde o vestido esvoaçante até a expressão majestosa no rosto. Enquanto ele trabalha até tarde da noite, Ann secretamente faz seu próprio desejo na escultura quase concluída. Ela pede que a princesa ganhe vida, na esperança de que a figura mágica possa trazer alegria à vida de seu pai. No entanto, na manhã seguinte, Ann e Ben encontram a escultura quebrada, como se tivesse sido destruída durante a noite. Ben supõe que Ann possa ter brincado perto dela e acidentalmente causado o dano. Mas a perplexa Ann logo descobre que algo incomum aconteceu. A escultura não se quebrou — ela ganhou vida. Diante dela aparece Jade Frost (Emily Sweet) — uma jovem viva e excêntrica, com um senso de humor travesso e uma inegável centelha de magia. Apesar de sua origem real, Jade não é exatamente como Ann a imaginava. Encantada com o milagre, a menina rapidamente se aproxima de Jade e decide apresentá-la ao pai, mas não como uma princesa, e sim como uma parente distante de sua falecida mãe.
