Praticamente na véspera das festas, todos eles, quase ao mesmo tempo, são sequestrados por um grupo de pessoas desconhecidas. Ao se verem em um local fechado e desconhecido, os sequestrados nem sabem o que pensar. Quem e por que faria isso com eles e qual é o objetivo dos sequestradores. Os personagens do filme “31” supõem que haverá negociações com seus familiares com o objetivo de obter resgate; esperam ser libertados em breve, mas tudo acaba sendo muito pior do que imaginavam. Seus sequestradores não querem dinheiro algum; eles querem se divertir, e esses cinco se tornaram os brinquedos para seus jogos sádicos. O local está totalmente isolado e oculta com segurança todos os gritos e ruídos das vítimas que caíram nessa armadilha. Nenhum meio de comunicação os ajudará a entrar em contato com o mundo exterior; praticamente não há esperança de resgate, e apenas o fato de terem companheiros de infortúnio por perto os leva a agir, a tentar sobreviver, encontrar uma saída para a situação em que se encontram. Os desconhecidos, usando máscaras de palhaço assustadoras e caricatas, prometeram-lhes vida e liberdade caso consigam sobreviver a um jogo em que não há regras, apenas o desejo de matá-los da maneira mais sofisticada e sádica possível. O jogo durará 12 horas, e esse tempo parecerá aos infelizes os verdadeiros círculos do inferno, em que cada círculo seguinte é mais terrível que o anterior. É claro que aos sobreviventes dessa atração será concedida a liberdade, mas o que acontecerá com sua psique, em que eles se transformarão após tais provações, onde cada hora, cada minuto pode ser o último de suas vidas — e, além disso, não exatamente o mais indolor.
