Antigamente, Frank Penny era um policial muito respeitado, temido pelos criminosos, mas um único erro arruinou tudo, destruindo sua carreira. É claro que a investigação interna sobre a legalidade de suas ações no uso de arma de fogo absolveu o policial. O parecer oficial afirmava que ele era inocente e agiu dentro da lei, mas Frank era atormentado pelo sentimento de culpa que, por culpa dele, a pessoa sequestrada estava sofrendo, enquanto ele havia matado o criminoso em fuga, que certamente sabia onde a vítima se encontrava e poderia ter compartilhado essa informação. E o que aconteceu foi o seguinte: Frank estava patrulhando as ruas e, ao mesmo tempo, conversando com as crianças; enquanto isso, um certo criminoso chegou à cidade para receber o dinheiro. O chefe do departamento de polícia, o capitão Volk, elaborou minuciosamente um plano para capturar o criminoso que havia sequestrado sua filha, Claudia. Mas tudo saiu completamente diferente do planejado: o suspeito fugiu, matando vários policiais pelo caminho. Frank, ao receber a chamada sobre o incidente, não pensou duas vezes, que, ao atender à chamada, se depararia cara a cara com o suspeito de sequestro e, no tumulto, acabaria atirando nele. Frank Penny, é claro, sabia que o homem que ele havia abatido tinha um cúmplice e que o ocorrido poderia servir de pretexto para que esse cúmplice matasse Claudia sem esperar pelo resgate. Além disso, os policiais descobriram que Claudia estava dentro de uma caixa de vidro, que, aos poucos, mas inevitavelmente, estava se enchendo de água; e que os policiais, no máximo, tinham apenas 64 minutos para salvar a garota de uma morte certa. Frank Penny, sentindo-se culpado, assumiu a tarefa de encontrar e salvar a garota, custe o que custasse. Sua ajudante é uma jovem jornalista que trabalha na internet e que, ao saber do incidente, convenceu Frank a deixá-la acompanhá-lo e, é claro, participar das buscas e do resgate de Claudia. E tudo o que acontece com eles, a jovem grava em seu celular incrivelmente resistente. Como essa história vai terminar, você poderá descobrir assistindo ao filme de ação “Em Serviço”.