E todos os anos, justamente na época do Natal, surgem aqueles que desejam estragar essa festa e privar as pessoas — especialmente as crianças — dos presentes merecidos e tão esperados. Eles preparam todo tipo de travessuras e armadilhas para o Papai Noel e seus elfos ajudantes, armam ciladas para as fiéis renas, roubam sacos de presentes e fazem muitas outras coisas, só para que o Natal não chegasse e a festa não acontecesse. Desta vez também, o Natal está sob ameaça de ser arruinado, mas vamos começar tudo por ordem. Então, desde 2006, Claire e Doug Pierce filmavam cada Natal para o arquivo da família. 25 de dezembro de 2017. Claire e Pierce, pais de dois filhos — Kate, de dez anos, e Teddy, já quase adulto -, preparam-se com entusiasmo para o Natal. Todos os cômodos da casa estão decorados com guirlandas, bolas coloridas e brilhantes, enfeites de papel e lanterninhas luminosas, mas a principal decoração da casa é, claro, a bela árvore de Natal verde. Ao ao redor, há caixas embrulhadas para a ocasião, contendo presentes para colocar debaixo da árvore, além de surpresas já desembrulhadas na forma de todos os tipos de brinquedos e itens necessários e muito úteis para a casa. Os pais, assim como as crianças, estão felizes com a festa que se aproxima e, claro, querem guardar a lembrança desse Natal, filmando tudo com a câmera; aliás, assim como todos os Natais em família até este ano, desde que a Kate nasceu, que acredita que o Papai Noel existe, ao contrário de seu irmão mais velho. É verdade que o Natal de 2018, Kate e Teddy vão passar sem o chefe da família e até mesmo sem a mãe, que foi chamada para trabalhar. Bem, quanto ao fato de que o Papai Noel existe, o irmão e a irmã puderam se convencer por conta própria na noite de 24 para 25 de dezembro, quando se depararam cara a cara com acontecimentos inexplicáveis. Para começar, eles brigaram, como sempre, e depois… depois tiveram que consertar seus erros, ao mesmo tempo em que ajudavam o Papai Noel a salvar o feriado, já que os jovens se meteram no meio dos acontecimentos ao decidirem gravar um vídeo sobre o Papai Noel…
